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Für das Management von Cookies und die Analyse der Website-Besuche nutzen wir PIWIK Pro, das anonymisierte Daten speichert und keine direkte Verarbeitung personenbezogener Daten vornimmt.
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Wenn Sie mit uns über Kontaktformulare auf unserer Website, Lead-Formulare in sozialen Netzwerken, WhatsApp, SMS, E-Mail oder Telefon Kontakt aufnehmen, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, zur Vereinbarung, Bestätigung, Erinnerung, Verschiebung oder Absage von Terminen sowie zur Durchführung der damit verbundenen Kommunikation.
Dabei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden: Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Kommunikationsinhalte, Terminangaben sowie sonstige von Ihnen im Rahmen Ihrer Anfrage freiwillig mitgeteilte Informationen.
Im Rahmen der Erstkommunikation und Terminorganisation können auch teilweise automatisierte Kommunikationsprozesse oder digitale Assistenten eingesetzt werden. Eine medizinische Bewertung oder Behandlungsentscheidung erfolgt hierdurch nicht.
Die Verarbeitung erfolgt – soweit einschlägig – auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen bzw. Terminorganisation) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (effiziente Bearbeitung von Anfragen und Kommunikationsabläufen).
Zur Bereitstellung unserer Website sowie zur Bearbeitung von Anfragen, Kommunikation und Terminorganisation setzen wir externe Dienstleister ein. Hierzu können insbesondere Hosting-Anbieter, Analyse-Anbieter, Kommunikations- und CRM-Dienstleister, Messaging-Dienstleister für WhatsApp/SMS, Termin- und Kalenderdienstleister sowie IT- und Support-Dienstleister gehören.
Soweit Dienstleister Daten außerhalb der Europäischen Union bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten, erfolgt dies nur unter Beachtung der gesetzlichen Voraussetzungen, insbesondere auf Grundlage eines Angemessenheitsbeschlusses oder geeigneter Garantien gemäß Art. 44 ff. DSGVO.
Wir speichern Anfragen, Kommunikationsdaten und Termindaten nur so lange, wie dies zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, zur Terminorganisation, zur damit verbundenen Kommunikation sowie zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten erforderlich ist.
Wenn kein Termin zustande kommt oder der Zweck der Verarbeitung entfällt, löschen wir die Daten, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder berechtigten Interessen einer Löschung entgegenstehen. Soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen, erfolgt die Löschung nach Ablauf der jeweiligen Fristen.
Als betroffene Person haben Sie nach den Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) folgende Rechte:
Sie haben das Recht, Auskunft darüber zu verlangen, ob und gegebenenfalls in welchem Umfang wir personenbezogene Daten zu Ihrer Person verarbeiten.
Sie haben das Recht, unverzüglich die Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten zu verlangen.
Sie können die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, wenn bestimmte Voraussetzungen erfüllt sind.
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Sie haben das Recht, die Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und diese Daten einem anderen Verantwortlichen zu übermitteln.
Sofern Sie uns eine gesonderte Einwilligung in die Datenverarbeitung erteilt haben, können Sie diese Einwilligung jederzeit widerrufen.
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Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die Bestimmungen der DSGVO verstößt, haben Sie das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren.
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung gelegentlich anzupassen, damit sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen entspricht. Für Ihren erneuten Besuch gilt dann die neue Datenschutzerklärung.
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